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全省车管所实行“只跑一次”改革-北方法制网
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全省车管所实行“只跑一次”改革
2018-5-1 10:45:28 来源:北方法制网

     本报讯(记者 金秋)4月24日,省公安厅交警总队召开新闻发布会,对车管所业务进行了全面梳理,将39项业务纳入“只跑一次”改革,确定19项业务开展网上受理,实现“零跑动”,并承诺在5月底前全部完成。记者从发布会上了解到,交警总队提出了车管所“三个一”服务承诺,即“最多跑一次”“只需排一次”“一小时内办结”。

最多跑一次

    优化办事流程,精简环节,减少群众往返车管所次数。在车管所设立邮政窗口,群众提交合格材料后,不需在现场等待,制作的牌、证可邮寄到家。开展延时服务,午休时间设立值班窗口继续办理业务;工作时间内受理的业务确保当日办结,让每天最后一名申请人也能满意而归。扩展交管12122平台业务范围,把更多的线下业务移植到网上,实现不到车管所一样办业务。授权符合标准的4S店和二手车交易市场办理临牌发放和小型车落籍业务,实现即买即办。开展警邮、警企合作,利用邮政网点、4S店和二手车交易市场服务站代办部分车驾管业务。城区大队和有条件的农村中队开设车驾管业务窗口,实现就近办理。

只需排一次

    优化车管所窗口设置和内部工作流程,按照只排一次的工作要求设立导办台、受理窗口、取牌证窗口。导办台为申请人初步审核材料并发放排队号码,受理窗口审核申请人提交的材料,并转入内部传递流程。取牌证窗口将制作好的驾驶证或车辆号牌发放给申请人。有条件的地方可为企业办理批量业务设立专门办公区,提供预约服务。

一小时内办结

    提高工作效率,减少群众业务办理时间。单笔业务必须在一小时内完成(等候排队时间除外),疑难业务由值班警官处理,避免群众排队等候时间过长。根据等候受理人数随时动态调整窗口工作人员数量,减少群众等待时间。

    据记者了解,按照省政府审改办对“只跑一次”标准的解释说明,“只跑一次”是指从政府部门受理申请人办事申请到作出办理决定、形成办理结果的全过程“一次上门”或“零上门”。“只跑一次”可分为“网上申请、快递送达”“网上申请、网上办结”“网上申请、现场取件”“现场申请、现场办结”“现场申请、快递送达”等多种形式;通过“网上办理”“快递送达”或其他方式,使群众和企业“只跑一次”或“零上门”就能办结,但群众和企业自愿上门办理的,不影响“只跑一次”的认定。比如车管所提供牌证照邮寄服务,但群众不愿选择“快递送达”,自愿上门领取,不算没有实现“只跑一次”;“只跑一次”是对受理全过程的要求,而不是要求办理结果一定是肯定性的;办事前的咨询不属于“只跑一次”范畴。



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